Lista tytułów z wydawnictwa "Salwator"

Powodzenie transakcji zawieranych na rynkach finansowych wymaga dogłębnego zrozumienia charakteru trendów cenowych oraz stawiania trafnych prognoz, bez których trudno jest na dłuższą metę utrzymać się na rynku. W prezentowanej pracy Tony Plummer dokonuje analizy przyczyn, dla których ruchy cen podlegają określonym regułom, wskazuje, że reguły te są wiarygodne, a także w szczegółowy sposób wyjaśnia, jak można wykorzystać je w praktyce.

Many organisations chase the Holy Grail of obtaining new customers, spending time, money, and energy on winning them only to provide them with a service or product that, quite frankly, is inferior. What a waste! If we do not look after our customers then someone else will. In addition, those dissatisfied customers will tell others about their experience, and once an organisation gains a negative reputation, it is extremely difficult to change it. Having a good reputation for excellent service and products is one very successful way of building a competitive advantage. This audiobook looks at how you can win more business by retaining customers and gaining recommendations from them; how to satisfy your customers needs; how to develop an effective customer-service policy; how to use positive behaviour and attitude to win more business; how to build a better rapport with your customers; and how to handle anger, complaints, and difficult customers and turn them into satisfied customers.

Komentarz poświęcony jest szczegółowej analizie instytucji Rzecznika Praw Obywatelskich. Urząd ten oparcie swoje ma przede wszystkim w ustawie z 15.7.1987 r. o Rzeczniku Praw Obywatelskich, ale również w Konstytucji RP, która przesądza o wadze jego istnienia. Publikacja porządkuje dotychczasowe poglądy judykatury i orzecznictwa mniej lub bardziej odnoszące się do instytucji Rzecznika. Ponadto Autor, podejmując polemikę z niektórymi z nich, jak również wyrażając szereg własnych poglądów w zakresie poszczególnych elementów ustrojowych RPO, postawił sobie zadanie stworzenia maksymalnie pełnego obrazu kim dziś, po ponad 20 latach funkcjonowania, jest Rzecznik Praw Obywatelskich. Cenne są także doświadczenia Autora z prawie dwuletniej pracy w Biurze Rzecznika Praw Obywatelskich, bezpośrednia styczność z praktycznymi aspektami funkcjonowania tego urzędu. Dzięki temu komentowane przepisy nie są prezentowane tylko w sposób pozytywistyczny, ale przede wszystkim jako emanacja rzeczywistych i konkretnych działań podejmowanych w zakresie Biura. Komentarz jest adresowany nie tylko do pracowników Biura Rzecznika Praw Obywatelskich, ale również do każdego obywatela, w którego wszak interesie urząd ten istnieje i skutecznie funkcjonuje. Komentarz będzie przydatny prawnikom praktykom, którzy wielokrotnie, w imieniu swoich klientów, a po wyczerpaniu własnych możliwości procesowych, do Rzecznika się zwracają. Polecić go można również pracownikom naukowym zajmującym się szeroko pojętym prawem konstytucyjnym oraz zainteresowanym tą tematyką studentom.

Utarczki, kłótnie, bijatyki, zazdrość, czasami zaciekłe wojny i długotrwałe konflikty; z drugiej strony - harmonia, porozumienie, wspólne odkrywanie świata, ekscytujące przygody z dzieciństwa, wspomnienia na całe życie. Co naprawdę nas łączy, a co dzieli z bratem lub siostrą, z którymi przez lata mieszkamy pod jednym dachem? Książka znanego włoskiego psychologa i psychoterapeuty ukazuje skomplikowane formy relacji między rodzeństwem. Rola rodzeństwa w kształtowaniu osobowości na różnych etapach życia i w rozmaitych konfiguracjach rodzinnych, możliwe układy między braćmi a siostrami, optymalne ułożenie tego rodzaju stosunków (a w ich tle także relacji z rodzicami) - to tematy, które autora interesują najbardziej. Odwołując się do analiz socjologicznych, wątków literackich, a także konkretnych przypadków ze swej bogatej praktyki zawodowej, Salvatore Capodieci ukazuje fascynującą, a zarazem trudną drogę, którą wspólnie przebywa rodzeństwo. Brata lub siostrę mamy przecież na całe życie!